На качество услуг в поликлиниках Астаны пожаловался депутат

Фото: Яндекс

Мажилисмен рассказал о проведенном эксперименте, выяснив, что в столичных поликлиниках не отвечает номер регистрации, и с первого раза сложно записаться к врачам.

Министерству здравоохранения РК необходимо пересмотреть государственную политику в сфере здравоохранения, заявил на пленарном заседании мажилиса депутат Асхат Рахимжанов , передает корреспондент Total.kz.

Мажилисмен предлагает все государственные предприятия здравоохранения перевести на праве оперативного управления.

«Как показывает ситуация, сегодня все поликлиники, независимо от того, оказывали или не оказывали услуги, за каждого прикрепленного к ним гражданина, получают в среднем 2000 тенге в месяц корпоративного подоходного налога. Таким образом, они порой забывают о главной цели – оказание качественных услуг населению, просто-напросто зарабатывая деньги на своих услугах. Столичным филиалом Общенациональной социал-демократической партии (ОСДП) был проведен эксперимент по физической доступности медицинских услуг в государственной поликлинике, а потому просим обратить внимание на имеющиеся сложности с получением услуг в государственных поликлиниках», — пояснил Рахимжанов в депутатском запросе на имя главы Минздрава Акмарал Альназаровой.

По его словам, часто в столичных поликлиниках не отвечает номер регистрации, сложно с первого раза записаться к врачам, контакты управления здравоохранения города Астаны также недоступны, как и график приёма граждан к его руководителю. Аналогичная ситуация с руководством городских поликлиник, поэтому остается лишь писать обращения в систему e-otinish.

Он привёл результаты эксперимента, который провел соратник из столичного филиала ОСДП. Так, например, депутат столичного филиала 25 ноября 2024 года в 10:30 позвонил в Call center по номеру 109 записаться на приём к участковому терапевту, но ему ответили, что на данный момент дозвониться невозможно. После нескольких попыток записаться на приём, к врачу он попал только 4 декабря.

«Записали на 17.00 часов. Канат Сабырулы пришел на приём без опоздания, но попал на приём в 17 часов 53 минуты. Врач занёс его данные, посмотрел стопы ног, направил к медсестре выписать направления... Медсестра выписала все три направления, на анализ крови, к эндокринологу и сосудистому хирургу. 27 декабря 2024 года позвонили на 109, чтобы записаться на приём к участковому терапевту, говорят график полный, а на январь ещё записи нет. 06 января 2025 позвонили на 109 до 20 января запись к участковому терапевту полная, записали на 20 января», — сказал депутат.

В пример он привёл другой кейс, когда член партии обратился за помощью к врачам. В результате в поликлинике №9 услуги обошлись члену партии в 5 тыс. тенге, а в поликлинике №5, неизвестно почему, но добавили к положенному ещё невропатолога, окулиста, ЛОР, хирурга, ЭКГ, микрореакция и счёт соответственно услуги вырос до 10 тыс. тенге.

«Почему у нас в двух поликлиниках, в одном городе, два разных прайса? Куда смотрят контрольные органы Минздрава? Где прокуратура? Такое безобразие твориться у нас в Астане. Страшно представить, что в регионах». Система здравоохранения не должна ставить перед собой зарабатывания денег. Поэтому предлагаем пересмотреть государственную политику в сфере здравоохранения, и все государственные предприятия здравоохранения перевести на праве оперативного управления. Тогда задача у врачей будет лечение населения», — сказал Рахимжанов.

Также он предложил, если граждане не смогли по вине поликлиник получить услуги в государственных медорганизациях, то предусмотреть компенсацию расходов в частных медицинских центрах. Только в этом случае, считает мажилисмен, будет стимул делать все, чтобы граждане не теряли своё время и нервы, а услуги получали качественно и эффективно.