Казанцы стали чаще жаловаться на ЖКХ

В 2025 году общее число обращений почти не изменилось.

Анализ, проведенный Комитетом ЖКХ Казани, показывает изменение предпочтений горожан при подаче жалоб. В 2025 году общее число обращений почти не изменилось (3 055 случаев), однако доля устных жалоб (личных и по телефону) выросла до 52% (1 589 обращений).

При этом популярность электронных обращений снизилась с 32% в 2024 году до 26% в 2025 году. Письменные жалобы стабильно составляют около 22%.

Минимальное количество обращений за последние годы было зафиксировано в 2023 году (2 348 случаев), после чего показатель стабилизировался на уровне около трёх тысяч в год.

Напомним, в праздники Казань пережила 51 аварию ЖКХ, воды жители лишались чаще света. Статистика полностью совпала с показателями прошлого года.