Внутренняя война: психологи о том, как когнитивный диссонанс мешает нам жить

Иногда нам сложно понять свои действия. Думаем одно, а делаем другое. Что такое когнитивный диссонанс и как с этим жить, NUR.KZ узнали у психолога Дарьи Дониной и из профильных изданий.

Когнитивный диссонанс — внутренние противоречия

Что такое когнитивный диссонанс? В эксклюзивных комментариях NUR.KZ психолог Дарья Донина дала такое объяснение:

Это состояние, когда система познаний человека сталкивается с противоречиями — другими взглядами или установками.

Пример когнитивного диссонанса: человек, который осознает важность здорового образа жизни, в некоторых аспектах ему соответствует, но продолжает курить. Или когда мы видим женщину-водителя грузового авто и удивляемся, так как в нашем представлении водитель должен быть мужского пола, объясняет психолог.

То есть если человек совершает поступок, который противоречит его убеждениям, то возникает когнитивный диссонанс, пишет доктор психологических наук Виктор Аллахвердов в предисловии к книге автора теории когнитивного диссонанса Леона Фестингера. Как в примере с курением. Диссонанс также может возникнуть между взглядами, установками и реальностью, как в примере с женщиной-водителем.

Когнитивный диссонанс — психологический феномен и внутренний конфликт представлений, убеждений и ценностей человека. В жизни мы сталкиваемся с этим явлением чуть ли не каждый день.

Диссонанс может быть незаметен

Часто когнитивный диссонанс может не осознаваться, предупреждает Дарья Донина. Он становится настолько привычным в нашей повседневной жизни, что мы его не замечаем. Возьмём тот же пример с курением. На пачке написано предупреждение о вреде для здоровья и о том, что курение вызывает рак. Курящий об этом знает, но продолжает курить.

То же самое с алкоголем. Его польза даже в небольших дозах сомнительна, а вред очевиден. Но человек продолжает пить по разным причинам: чтобы расслабиться и поднять себе настроение, чтобы насладиться вкусом напитка или потому что у него алкогольная зависимость.

Даже покупки могут вводить нас в незаметный когнитивный диссонанс. Девушка покупает дорогое для неё по цене платье, хотя ей некуда такое носить, или оно не подходит по фигуре, или у неё уже есть несколько подобных в гардеробе. Но она хочет его купить и покупает.

Подобные диссонансы человек либо реально не замечает, либо задвигает подальше и не думает об этом. Рано или поздно это противоречие вылезет наружу, но его противоречивость исчерпает сама жизнь, и уже не будет сомнений, как надо было бы поступать.

Когнитивный диссонанс — зона дискомфорта

Когнитивный диссонанс вызывает неприятное чувство, констатирует эксперт Дарья Донина. Для человека естественно стремление к гармонии и консонансу — внутреннему соответствию желаемого и реального, установок и поведения. Когда же эта гармония нарушается, приходит чувство дискомфорта, которое может доходить до тревоги и отчаяния.

Диссонанс — мотивирующий фактор, считал психолог Леон Фестингер. Психологический дискомфорт будет мотивировать человека к попытке уменьшить степень диссонанса. Но кроме этого, он будет активно избегать ситуаций и информации, которые могут вести к возрастанию диссонанса.

Казалось бы, в чем проблема? Сделайте свой выбор и не мучайтесь. Но не все так просто, объясняет читателям NUR.KZ Дарья Донина:

Дело в том, что за когнитивным диссонансом очень легко спрятаться: избегать, замалчивать то, что не укладывается в картину ваших мыслей и убеждений. Выбор можно сделать, но чаще всего люди впадают в позицию ребёнка: «Ничего не хочу» или «Я так считаю, и другие мнения не важны».

Внутренний конфликт очень силен, и его не так просто решить. Там много тревоги, страха и стыда. Даже если сейчас сложно сделать выбор, то важно побыть в этой неопределенности и все взвесить, советует психолог. Не выбирать — тоже выбор.

Состояние диссонанса может быть опасным

Чем опасен когнитивный диссонанс? Сам когнитивный диссонанс необязательно что-то плохое. Плохо, если человек избегает этой проблемы, что в будущем может привести к ещё большим проблемам, предупреждает психиатр Грант Х. Бреннер.

Он может избегать разговоров на определенные темы, скрывать свои убеждения или действия от других, игнорировать советы врача. В конце концов все эти тактики помогают повторять поведение, с которым он не согласен. Нерациональный способ достижения внутреннего баланса, который идёт вразрез со здравым смыслом, нередко опасен для здоровья и даже жизни человека.

Здоровое решение когнитивного диссонанса — это когда курильщик, зная, что курение опасно для его здоровья, бросает курить. Нерациональное и опасное решение — изменить свои знания, уменьшая значимость информации о негативных последствиях курения, тем самым пытаясь уменьшить когнитивный диссонанс. Это могут быть защитные фразы типа «Жить вообще вредно», «Все равно умирать, какая разница от чего», «Если я брошу курить, я поправлюсь, а это тоже вредно».

Примером опасного когнитивного диссонанса может быть мысль о том, что «со мной это никогда не случится», говорит Дарья Донина. Но разве те люди, которых ограбили, подвергли насилию или они попали в экстремальную ситуацию природных катаклизмов, думали о том, что это с ними случится?

Внутренние противоречия требуют рационального подхода

Как преодолеть когнитивный диссонанс? Психолог Дарья Донина советует следующее:

1. Изменить убеждение. Например, убеждение, что место женщины на кухне. Подумайте, откуда оно у вас, кто вам дал такую установку и как вы можете её изменить, никого не задевая при этом.

2. Изменить восприятие.

3. Не игнорировать разную информацию извне, даже если она не соответствует вашим представлениям. Это поможет изменить восприятие.

Можно, конечно, просто отложить решение диссонанса на потом, как делала Скарлетт О’Хара («Я подумаю об этом завтра»). Но постоянно так делать не стоит, предупреждает Дарья Донина:

Это приводит к розовым очкам, которые прирастают к глазам намертво. Я бы рекомендовала чаще задавать себе неудобные вопросы, чтобы находить на них рациональные ответы.

Немногие из нас решаются на что-то типа «Эй, мне бы сегодня очень хотелось бросить вызов своим убеждениям по этому поводу». Обычно нам нравится придерживаться своих убеждений, пишет автор статей о здоровье Дженнифер Цесес. Люди разрешают диссонанс, находя больше информации, чтобы подтвердить то, во что они хотят верить, вместо того, чтобы пытаться оспорить это.

Важно преодолевать когнитивный диссонанс конструктивно, рассматривая разные мнения и выбирая наиболее рациональное. Когда когнитивный диссонанс решается должным образом, это может привести к более эффективному принятию решений и повышению самосознания, подчеркивает психиатр Грант Х. Бреннер.

Дискомфорт когнитивного диссонанса мешает жить. Важно осознать противоречия и постараться решить их без вреда для себя и других.